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Laboratorio en alta mar | 
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| Las adversidades y crisis que se pueden vivir en una compañía también pueden ser experimentadas a bordo por el equipo de altos ejecutivos. Y cuando eso ocurre no hay cómo esconder la situación; es más clara que el agua. Así fue la experiencia de conducir un barco a vela para el equipo de alta gerencia de Procter & Gamble.
María Paz Ugarte, gerente de programas de Recursos Humanos de la multinacional en Chile en 2000, apostó por subir al equipo a un barco a vela para mejorar la comunicación interna tras la llegada de tres ejecutivos. Tras cuarenta minutos en el mar, empezó a soplar mucho viento, el gerente de finanzas de la compañía, que estaba a cargo de la vela mayor, y el gerente de ventas empezaron a marearse. Pero Ugarte recuerda que tener en el suelo a los líderes de la empresa fue positivo, porque debieron delegar el liderazgo a otros.
Según Ugarte, la experiencia fue inolvidable para Procter&Gamble. “Por supuesto que los temas estructurales de la empresa no cambiaron, pero logramos una mayor empatía y comunicación entre los gerentes, que era nuestro objetivo”. Posteriormente, el quipo de la multinacional en Chile repitió la experiencia internamente a partir de lo vivido a bordo.
Juan Carlos Obrador, director de Recursos Humanos de Merck Sharp & Dohme para Chile y Perú, en Santiago, dice que hay que unir lo que se vive en el barco y lo que pasa en la vida real de la empresa u organización. “Sin eso la actividad se reduce a un mero paseo”, dice Obrador, quien vivió la experiencia siendo gerente de recursos humanos de una minera multinacional en Chile y quiere aplicarla este año en Merck Sharp & Dohme. Por eso, muchos viajes son grabados y fotografiados, material que después del viaje es analizado en tierra firme durante una evaluación individual y del grupo.
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Este es el resumen del artículo "Laboratorio en alta mar" publicado en Mayo 2006 en la revista América Economía.
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