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La oferta de eBay para los clientes impacientes | 
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| eBay Inc. cuenta con 72 millones de compradores activos en todo el mundo. Pero Elizabeth Scheuring no es uno de ellos. La confundadora de Thrre-Forty Communications dejó de comprar en eBay hacia 2002 para evitar el largo proceso de pago. Además, no le gustan las subastas, que pueden durar hasta una semana. “No tengo mucho tiempo para comprar lo que necesito”, afirma. “Utilizaría más eBay si fuera más rápido”.
Pero pronto Scheuring será complacida. A finales de abril, eBay, mejor conocida por sus subastas “en línea”, lanzará un nuevo sitio de comercio electrónico para consumidores apurados. eBay ya vende bienes con precios fijos, pero son muy escasos. eBay Express será más parecido a Amazon.com, que vende mercancía nueva, desde libros hasta aparatos electrónicos.
Esta es una de las movidas más agresivas que haya hecho eBay desde un punto de vista comercial. También es una forma tácita de admitir que eBay debe buscar el modo de atacar la creciente competencia, sobre todo la proveniente de motores de búsqueda como Google. “Hemos notado que el comercio electrónico comienza en los motores de búsqueda”, afirma Chris Saito, director senior para los servicios de búsqueda de Yahoo. Además, está Google Base, un servicio en el que cualquiera puede vender productos.
Todo esto viene acompañado de un enfriamiento del negocio de subastas de eBay. También el crecimiento de los usuarios activos está disminuyendo. En el cuarto trimestre de 2003, el número aumento en 49% con respecto al mismo trimestre del año anterior. En cambio, en el trimestre final de 2005 los usuarios habían aumentado sólo en 28% con respecto al mismo trimestre del año 2004. Es cierto que las ganancias y ventas aumentaron el año pasado a US$ 1,1 mil millones y US$ 4,6 mil millones, respectivamente. Pero los inversores están preocupados por las proyecciones de crecimiento de eBay.
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Este es el resumen del artículo "La oferta de eBay para los clientes impacientes" publicado en Abril 17, 2006 en la revista Business Week.
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