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Tormenta de ideas en IBM | 
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| La sabiduría colectiva de una multitud depende del tipo de multitud, e IBM cuenta con una de las más agudas. Samuel Palmisano, CEO, sabe esto, y quiere aprovecharlo. De hecho, está reuniendo a un gentío en línea como si fuera una reunión rutinaria. Su esperanza es que la opinión de 100.000 mentes hará de catalizador y generará nuevas ideas que transformarán industrias, cambiarán el comportamiento humano y mejorarán el negocio de IBM.
Las reuniones creativas en línea no son nuevas en IBM. La compañía se valió de estas en 2001 para buscar nuevas oportunidades de negocios; en 2002, para intercambiar ideas sobre generencia; y, en 2003, para discutir los valores de IBM. Pero la nueva reunión es la más grande que haya habido y es pública: IBM ha invitado a clientes, consultores y familiares de los empleados.
Según Palmisano, la compañía respaldará las mejores ideas con US$ 100 millones. “Esta es la primera vez que una compañía de tecnología revela sus mayores secretos y le dice al mundo: ‘dígannos qué debemos hacer’”, señala Palmisano. IBM nunca ha estado tan urgida de innovaciones. De hecho, la reputación de la compañía como uno de los principales centros de innovación ha decaído entre los inversionistas.
Para acoger a los invitados, la compañía creó una ciberpágina interactiva que incluye diversos recursos audiovisuales. La reunión se realizó el lunes 24 de julio a las 10 de la mañana. Contaba con dos moderadores, y se trataron cuatro temas: transporte, salud, ambiente y finanzas y comercio. Al igual que con cualquier sesión de este tipo, sólo valdrán la pena algunas ideas. De hecho, hay un equipo de la IBM que pasará todo el mes siguiente revisando todas las propuestas y eligiendo las más prometedoras. Luego, en la segunda fase del proyecto, que se realizará entre el 12 y el 15 de septiembre, todo el mundo está invitado para refinar y clasificar las mejores ideas. Lo esperamos.
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Este es el resumen del artículo "Tormenta de ideas en IBM" publicado en Agosto 07, 2006 en la revista Business Week.
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