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Nuevas reglas | 
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| Hace un tiempo, existía una única ruta hacia el éxito corporativo. Pero en el siempre cambiante mundo de hoy en día, esa fórmula original está agotada. Así que estamos en busca de las nuevas reglas. A continuación, algunas de estas:
1. Vieja regla: la calle es de los perros grandes. Nueva regla: es mejor ser ágil: los avances tecnológicos y los nuevos modelos de negocio han disminuido la importancia de los grandes volúmenes, de la subcontratación, de las asociaciones y de otras alianzas con firmas especializadas.
2. Vieja regla: los accionistas tienen la razón. Nueva regla: el cliente tiene la razón:
3. Vieja regla: ser el número 1 o 2. Nueva regla: búsquese un nicho y cree algo nuevo: por ejemplo, Starbucks, cadena de cafeterías, ha evitado ciertas trampas. “Nunca dijimos que queríamos ser el número 1 o 2”, afirma Jim Donald, CEO. Starbucks es una marca por sí misma; es más una identidad que se ha convertido de un producto (café) a un lugar para conectarse a Internet, escuchar música y disfrutar con amigos. “Si hubiéramos dicho que queríamos ser la cafetería número 1, eso es lo que tendríamos en mente”, dice Donald. En cambio, la compañía ha evolucionado, y siempre está probando nuevas cosas. “Lo importante es ganar popularidad”.
4. Vieja regla: ahorre y sea tacaño. Nueva regla: no busque adentro sino fuera.
5. Vieja regla: catalogue a sus empleados y quédese con los mejores. Nueva regla: contrate a gente apasionada.
6. Vieja regla: contrate un CEO carismático. Nueva regla: contrate un CEO osado: los años ochenta estuvieron dominados por el “CEO estrella”. Las estrellas de aquella época eran, entre otros: Jacques Nasser, Lou Gerstner, George Fisher, Jack Welch, Ken Lay y Carly Fiorina. Algunos obtuvieron más crédito del que merecían, y otros fueron acusados injustamente. En todo caso, las tácticas utilizadas por esta generación de líderes (reducción de costos, gerencia sorda, crecimiento mediante adquisiciones) no constituyeron siempre soluciones a largo plazo. Hoy en día, varios de estos métodos han caído en desgracia. Así que, nunca como antes, el CEO debe aprender a asumir nuevos riesgos.
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Este es el resumen del artículo "Nuevas reglas" publicado en Julio 24, 2006 en la revista Fortune.
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