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Más grande, mejor, más rápida | 
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| Wal-Mart está en la cúspide. Esta empresa crece cada vez más y se vuelve más rápida, mientras su cultura y el entusiasmo inicial de su fundador se fortalecen con el paso del tiempo. Si mantiene por una década más la tasa de crecimiento promedio de los últimos diez años, podría llegar a ser la primera empresa de un trillón de dólares del mundo.
Las asombrosas metas planteadas por su gerencia se han cumplido, como la de alcanzar US$ 125 mil millones de dólares para el 2000 o la de doblar el número de tiendas para ese año. Pero más allá de estas cifras, Wal-Mart muestra con sus logros, invaluables lecciones que la han llevado a ser la más grande y más rápida.
La grandeza se acumula. El proceso es lento y se requiere esfuerzo para dar un paso, luego dos, luego cuatro y así. Pero si se mantiene una marcha constante en una sola dirección, se logrará el punto máximo. Sam Walton comenzó con una tienda en 1945 y abrió la segunda siete años después y en 25 años tenía 30 sucursales. Lenta y sostenidamente existen ahora 4 mil establecimientos.
La consistencia fomenta el cambio. La clave del cambio es precisamente entender qué no se debe cambiar y luego sentirse libre para transformar todo lo demás. Un factor determinante en la trayectoria de Wal-Mart es la permanencia de su filosofía: existir para permitirle al consumidor promedio comprar las mismas cosas que previamente han podido adquirir las personas de mayores recursos.
Una cultura vibrante es productivamente neurótica. Todas las grandes empresas se basan en una cultura corporativa firme. En el caso de Wal-Mart se trata de pensar en que, a pesar de las ganancias, existe preocupación por el futuro. Tal como expone un empleado “somos la empresa más grande del mundo con el mayor complejo de inferioridad”.
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Este es el resumen del artículo "Más grande, mejor, más rápida" publicado en Junio 2003 en la revista Fast Company.
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