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Cuando nuestro fabricante se vuelve competencia |
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| Lenovo, fabricante de PC, comenzó como distribuidor de equipos fabricados por IBM y otras compañías. Hoy en día, está asociada con IBM y pronto le colocará su propio logotipo a sus computadoras. Shangai Automotive Industry comenzó fabricando vehículos para Volkswagen y General Motors. Hoy en día, se está preparando para vender sus propios automóviles en China, Europa y Norteamérica. Lenovo y SAIC representan a un grupo de fabricantes que antes eran anónimos y que ahora están lanzando sus propias marcas.
La relación entre un fabricante original y sus fabricantes contratados tiene doble filo. Por una parte, el fabricante original, al contratar los servicios de otras compañías, puede reducir sus costos laborales, liberar un poco de capital y mejorar la productividad de los trabajadores. De este modo, la compañía se puede concentrar en actividades que añadan valor, como, por ejemplo, investigación y desarrollo, diseño de productos y marketing.
Por otra parte, el fabricante original se puede ver inmerso en un melodrama repleto de promiscuidad (cuando el contratista trabaja para otros fabricantes originales), infidelidad (cuando los vendedores y distribuidores del fabricante original se van con el contratista) y traición (cuando el contratista revela los secretos del fabricante original).
El fabricante original no puede simplemente prescindir de los servicios de su contratista, pues los necesita para seguir dedicándose a otras tareas. Sin embargo, la relación puede ser gerenciada de modo que ninguna de las parte se vuelva demasiado fuerte o débil. Esto supone modestia al revelar los secretos de marca; cautela sobre con quien asociarse; y, un buen grado de intimidad, lealtad y generosidad con los parientes y los clientes.
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Este es el resumen del artículo "Cuando nuestro fabricante se vuelve competencia" publicado en Septiembre 2006 en la revista Harvard Business Review.
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