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A la delantera | 
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| A continuación, cuatro consejos del mundo del marketing para tomar la delantera y atraer a los clientes:
1. Originalidad: un jingle o un logotipo pueden ser muy originales, pero la verdadera prueba de fuego está en la estrategia. Allí es donde todo comienza. ¿Cuenta usted con una estrategia de marketing definitiva? ¿Qué tan original es para su compañía y para los clientes?
2. Improvisación: los mejores expertos en marketing se centran en las habilidades básicas y dejan que las bondades del producto o servicio evolucionen. Además, buscan la manera de vender lo que los clientes quieren.
3. Cambio: así como cambia el mercado, cambia la relación del cliente con nuestra marca. Aparecen nuevos rivales que ofrecen nuevos beneficios mientras que otros desaparecen. Los mejores expertos en marketing saben cómo cambiar. Las campañas de marketing pueden ir y venir, pero el mensaje central de la marca debe ser el mismo; de lo contrario, los clientes perderán la confianza.
4. Valores: es difícil crear una campaña de marketing que refleje los valores de la compañía. Pero hoy en día más que nunca, los clientes quieren saber en qué cree la compañía. Si hemos entendido bien a los clientes, estos compartirán los valores de la compañía y se mostrarán leales a la misma.
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Este es el resumen del artículo "A la delantera" publicado en Octubre 2006 en la revista Entrepreneur.
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