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Conectando la innovación y el liderazgo | 
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| En una reciente conferencia sobre liderazgo e innovación, Michael Useem, profesor de gerencia de Wharton, quien moderó el evento, inició la discusión formulando la siguiente pregunta: ¿cuál es la relación entre liderazgo e innovación? ¿Cómo unimos estos dos elementos? ¿Cómo liderar de un modo que fomente la innovación?
C. Robert Henrikson, presidente y CEO de MetLife, una compañía de seguros, señala que el factor decisivo es el marketing. “En nuestra industria, el triunfo está determinado por el marketing. Y me refiero al verdadero marketing, no al apoyo de ventas, que es lo que hace la industria de seguros en Estados Unidos”. Los ejecutivos ajenos al equipo de ventas, como abogados y directores financieros, deben acercarse al cliente con regularidad. Todos los integrantes de la organización deben conocer al cliente para poder anticipar sus necesidades y así innovar.
Alex Gorsky, director de Pharma North America y CEO de Novartis North America, se refirió al tamaño. La industria farmacéutica ha pasado por una serie de fusiones con el fin de bajar los costos y mejorar las líneas de producción; pero dichas fusiones han generado un éxito limitado. “Es importante saber distinguir entre tamaño y verdadera innovación”, señala Gorsky. “El tamaño no es necesariamente algo mejor”.
Seth Waugh, CEO de Deutche Bank Americas, habló de la importancia de la cultura corporativa. Los líderes comerciales deben crear un clima en el que se promueva la innovación a través de incentivos. Por su parte, Patricia Danzon, profesora de sistemas de salud, asegura que el factor fundamental es el entusiasmo. Aunque reconoce que no es fácil cuantificar el entusiasmo, sugiere que este está relacionado con los trabajadores que poseen participación financiera en la empresa o que tienen autoridad en la misma.
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Este es el resumen del artículo "Conectando la innovación y el liderazgo" publicado en Octubre 17, 2006 en la revista Knowledge @ Wharton.
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