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Gerencia en el caos | 
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| Bill Ford se convirtió finalmente en el último presidente ejecutivo de una corporación gigantesca en admitir públicamente un problema fundamental y alarmante: su modelo comercial ya no funciona. El presidente de una de las principales compañías del mundo está diciéndole al mundo que el modo de hacer dinero de la compañía ya no sirve y que ni siquiera sabe cuál será el nuevo modelo. Pero no está solo.
El anuncio de Ford es característico de nuestra época. En todos los sectores (ventas, seguros, programas informáticos, publicidad, computación), los modelos comerciales que generaron ganancias durante décadas ya no sirven más. Y en la mayoría de los casos, nadie sabe cuál debería ser el nuevo modelo. Pero todo el mundo está seguro de que cualquiera sea el nuevo modelo, no durará mucho tiempo.
¿Con cuánta frecuencia se debe cambiar el modelo de negocios en nuestro siempre cambiante mundo? “Hasta no hace mucho, muy pocas compañías debían cambiar su modelo… quizá cada tres o cuatro años; pero ahora casi todas lo tienen que hacer”, señala Adrian Slywotsky, de Mercer Management Consulting, coautor de La zona rentable y Cómo crecer en mercados estancados.
Gerenciar en el caos se ha vuelto el problema central para compañías de todo tipo. Es un asunto que surge de la naturaleza misma de la economía de hoy en día. Y la solución requiere un cambio no de habilidades sino de mentalidad y presupuestos. El gran reto tiene menos que ver con la estrategia corporativa o con la estructura gerencial que con la naturaleza humana y nuestra reacción instintiva ante el cambio.
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Este es el resumen del artículo "Gerencia en el caos" publicado en Octubre 02, 2006 en la revista Fortune.
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