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Ford en la Red, con verrugas y todo | 
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| La directora de documentales Kathryn O’Kane y su equipo de filmación dieron vueltas alrededor de los trabajadores de la Ford. Era el 10 de octubre y, unas semanas antes, los empleados se habían enterado de que la planta de Norfolk, de 81 años de edad, cerraría a finales del año que viene. Lógicamente, algunos trabajadores estaban conmovidos. Otros, más esperanzados, estaban planificando qué harían de ahora en adelante.
Pero O’Kane no trabaja para una agencia de noticias o para un estudio cinematográfico independiente. En pocas semanas, el documental que filmó en Norfolk será colocado en una nueva ciberpágina (www.fordboldmoves.com) de su cliente: Ford. El sitio, lanzado en junio, contiene vídeos, artículos, ciberbitácoras y mensajes de la junta directiva con el fin de promover los vehículos y la marca, pero también muestra la parte fea del asunto. Este es un ejemplo de lo que Ty Montague, director creativo de J. Walter Thompson, agencia publicitaria de Ford, llama “periodismo de marca”.
La ciberpágina fue idea de Mark Fields, presidente para las Américas, que quería dejar de lado la publicidad común y adoptar algo que agradara incluso a los críticos de la Ford. “Ford es un icono; pero para ganarse el respeto de los consumidores, debe adoptar una imagen menos barnizada”.
Pero, ¿Ford está pagando por esto? Joe Berlinger, de @Radical Media, y que ha producido algunos de los vídeos aparecidos en la ciberpágina, señala que a veces tiene que convencer a los suspicaces empleados de que él y su equipo trabajan para la compañía. “La promoción de la marca y de historias verdaderas crea una gran tensión”, asegura Berlinger. En todo caso, es difícil medir los beneficios para Ford. Pero la ciberpágina está atrayendo a mucha gente. Según Ford ha habido 1,2 millones de clics desde el 27 de junio al 15 de octubre.
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Este es el resumen del artículo "Ford en la Red, con verrugas y todo" publicado en Octubre 30, 2006 en la revista Business Week.
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