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Cuatro habilidades fundamentales | 
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| Para convertirse en un titán del mundo comercial es necesario dominar una serie de habilidades, que van desde hacer presupuestos hasta saber lidiar con una impresora que no quiere funcionar. Algunas de estas habilidades pueden tomar años de práctica. En cambio, hay otras que pueden ser mejoradas rápidamente. Por tanto, hemos buscado cuatro expertos que nos brindarán sus secretos.
1. Hablar en público: cuando se trata de miedo, hablar en público está casi al mismo nivel que morir. Pero según Richard Green (autor de Las palabras que sacudieron al mundo), no hay nada que temer mientras se tenga un plan: prepárese de antemano. Si se siente débil, ejercite antes de hablar. Respire profundamente para calmar los nervios. Los podios son para los dictadores. El podio nos desconecta con el público. Tome el micrófono y camine o al menos recuéstese de un lado del podio. El contacto visual es muy importante. Les estamos hablando a individuos. Verlos uno a uno reducirá el tamaño del recinto.
2. El arte de la negociación: cuando estamos negociando o simplemente al pedir un aumento debemos utilizar las frases más indicadas. Herb Cohen, autor de Negociar esto, nos brinda algunas frases: “¿cómo obtuviste esa cifra?”, esto permitirá ver las ideas de la otra parte; “¿Dónde estábamos?”, muéstrese interesado, pero no demasiado; “Tengo que preguntarle a mi esposa”, o esposo o jefe, etc. Así no tendremos que decir “sí” prematuramente; “¿qué?, ¿cómo?”, finja que no entiende y los demás hablarán.
3. Lectura rápida: Según H. Bernard Wechsler, del Instituto de Lectura Rápida de América, leer lentamente es una pérdida de tiempo: nunca lea sin una pluma. Al moverla bajo las líneas, nuestros ojos la seguirán instintivamente. Si está leyendo en una computadora, siga las líneas con el cursor. Tome el libro a 45 grados, esto le permitirá aprovechar mejor su visión. Relaje los ojos. Enfoque líneas enteras no palabras en particular. Mueva la cabeza. Deje de repetir la lectura en voz baja. Eso le restará velocidad.
4. Memoria: Benjamín Levy, autor de Recordar cada nombre, nos revela sus secretos: preséntese siempre de primero. A veces los ejecutivos están tan absortos vendiendo sus ideas que fracasan por no recordar un nombre. Preséntese y concéntrese en la otra persona. Cuando conozca a alguien, trate de asociar su nombre con el de otras personas que se llamen igual. Utilice el nombre tres veces: “Ok, John, encantado de verte, John”. Repita el nombre a la mitad de la conversación y al final.
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Este es el resumen del artículo "Cuatro habilidades fundamentales" publicado en Octubre 30, 2006 en la revista Fortune.
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