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Los tres mundos de la Tecnología de Información | 
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| La Era de la Información ha traído consigo nuevas tecnologías y una sobreabundancia de opciones. Los gerentes suelen verse presionados por todas estas innovaciones, sin hablar del problema de adoptarlas e implementarlas. Sin embargo, muchos de estos avances no han cumplido con las expectativas: frustración, retrasos e incluso fracasos han tentado a muchos ejecutivos a dejar de lado la tecnología de información.
Sin embargo, esto puede afectar negativamente a la compañía. Los ejecutivos tienen tres responsabilidades fundamentales cuando se trata de tecnología de información: deben ayudar a elegir las tecnologías; deben facilitar la adopción de dichas tecnologías; y, deben fomentar su aprovechamiento.
Sin embargo, lo más importante es que aprendan a ver más allá de los proyectos de TI individuales y vean el panorama entero. La tecnología de la información puede ser clasificada en tres tipos, cada uno de los cuales le brinda a la compañía un diferente nivel de cambio. La TI de función tiene que ver con las tecnologías (por ejemplo, hojas de cálculo y procesadores de palabras) que mejoran el desempeño individual. La TI de redes tiene que ver con el correo electrónico, la mensajería instantánea y las ciberbitácoras, y se encarga de las comunicaciones interpersonales.
Finalmente, la TI empresarial tiene que ver con gerencia de recursos para el cliente y gerencia de la cadena de suministros, y le permite a la compañía mejorar su interacción con los empleados o con los socios. Esta clasificación de la tecnología de información permite determinar en qué tecnologías invertir y cómo implementarlas.
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Este es el resumen del artículo "Los tres mundos de la Tecnología de Información" publicado en Noviembre 2006 en la revista Harvard Business Review.
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