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El gran desconocido | 
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| Los empresarios norteamericanos están enfrentando una crisis de confianza, motivada por la promesa que no se cumple sobre la recuperación de la economía, la incertibumbre por el terrorismo, la situación en el oriente medio y el descenso de los movimientos bursátiles.
John Girard, de 31 años, recuerda los noventa cuando su negocio Clickability Inc., experimentaba su auge. Ahora los clientes han represado sus inversiones y su empresa se ha visto inmersa en la carrera de los precios bajos. Desde el 2001 tuvo que reducir su personal de 32 a 15 empleados y su flujo de caja se vio afectado también.
La pregunta en tales situaciones es cómo trazar metas realistas en una economía en depresión. En el caso de Girard, está tratando arduamente de balancear las realidades del mercado con sus posibilidades. Comenzó un proceso de "extender metas" (proyecciones para alcanzar a largo plazo) y de “metas de sobrevivencia” (lo que se debe hacer en la semana para mantener viva a la empresa). Esto ha mantenido a la empresa y le permitió firmar de nuevo con 97% de sus clientes en el 2002. Otras alternativas para conservar el entusiasmo y las ventas, son:
- Encuentre una forma de medir su progreso cada día. Girard lo resume en la frase: "pensar en cuáles son las acciones para hacer que alguien le firme un cheque hoy”.
- Cree para usted un entorno de apoyo. Pregunte a sus amigos si se ve estresado e indeciso y sea honesto acerca de la situación de su empresa y cómo se ve manejándola.
- Piense en una alternativa nueva y diferente para hacer alguna tarea. Si hace algo mal, no lo haga. Encuentre eso que le gusta hacer.
- Busque tiempo extra para sus intereses personales. Los empresarios necesitan ejercitación y competencia, el cuerpo no se fortalece a menos que se esfuerce pero también descanse.
- Recuerde el valor que supone ser un empresario, sobre todo durante estos tiempos de prueba. Usted es una persona libre para asumir los riesgos de vida a cambio de los beneficios potenciales. Eso es heroico.
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Este es el resumen del artículo "El gran desconocido" publicado en Junio 2003 en la revista Entrepreneur.
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