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La carrera por crear una Google inteligente | 
Revista: FortuneTema: InternetFecha: Noviembre 27, 2006 Autor(es): Jeffrey M. O'Brien |
| Todo lo que compramos en línea dice algo de nosotros. Pero, ¿qué pasaría si reuniéramos toda la información acerca de usted y sus gustos? Llegaríamos al paraíso de los expertos en marketing. ¿Qué tiene que ver el hecho de que usted conduzca un Prius o compre comida de bebé orgánica? En el mercado quiere decir: reses alimentadas con pasto, tomates cosechados familiarmente y salmón pescado con caña. En la tienda de artefactos quiere decir: lavadora de bajo consumo energético con secadora incorporada. Para los vendedores es genial.
La compañía que logre descifrar el rastro que dejamos en la Internet gozará de oportunidades que nunca antes había siquiera soñado. Dicha compañía lo conocerá a usted mejor que incluso su esposa. Reconocerá sus gustos y podrá determinar la probabilidad de que usted compre determinado producto. De hecho, habrá construido su algoritmo.
Hay un sentimiento entre las compañías dedicadas al negocio de las recomendaciones de que es el momento de perfeccionar dicho algoritmo. La Internet, señalan, está dejando la era de las búsquedas y está entrando a la era del descubrimiento. ¿Cuál es la diferencia? “Buscar” es lo que uno hace cuando quiere algo. En cambio, “descubrimos” cuando algo maravilloso que desconocíamos y que no sabíamos pedir nos encuentra.
Pero aún falta por perfeccionar los motores de descubrimiento. Amazon entendió desde un principio la importancia de las recomendaciones, y continúa siendo el gran ejemplo. Si le gustó la novela The Corrections, recibirá recomendaciones para comprar The Discomfort Zone, o cualquier cosa de Jonathan Franzen. Pero la nueva generación de sistemas de recomendación será mucho mejor. Algunos utilizarán más variables. Otros analizarán el contenido para determinar por qué estamos comprando algo. Y una tercera categoría combinará ambas estrategias.
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Este es el resumen del artículo "La carrera por crear una Google inteligente" publicado en Noviembre 27, 2006 en la revista Fortune.
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