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IBM el vigilante de los minoristas | 
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| IBM y otras compañías de tecnología están tratando de crear dispositivos para que los minoristas vendan más y pierdan menos. Este es un gran reto. “El área de las ventas aún cuenta con la tecnología de hace 50 años”, señala Bill Bishop, consultor de la industria. Se trata de un terreno virgen para cualquiera que tenga buenas ideas.
Uno de los dispositivos más prometedores, hasta los momentos, es la báscula Veggie Vision de IBM. Las básculas electrónicas que se utilizan actualmente en los mercados requieren que el comprador introduzca el código numérico de, digamos, las manzanas Fuji. En cambio, Veggie Vision puede identificar cada fruta o vegetal, gracias a una cámara incorporada. Metro, minorista alemán, señala que Veggie Vision es el dispositivo más utilizado en sus tiendas.
Pero el dispositivo más impresionante de la IBM es el Everywhere Display, un proyector colgado del techo, que utiliza cualquier superficie de la tienda (pared, anaqueles, piso, etc.) en una pantalla para presentar mercancía. Además, las imágenes pueden ser interactivas, lo que les permite a los compradores aprender más sobre un producto en particular con sólo tocar parte de la imagen.
Pero no todos los dispositivos de IBM son visibles a los compradores. Actualmente en prueba, el Smart Surveillance System de IBM consiste en una serie de cámaras digitales que supervisan las tiendas en tiempo real. Además, el sistema es capaz de determinar si un producto ha sido removido de los anaqueles y hacerle seguimiento durante todo el proceso de compra.
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Este es el resumen del artículo "IBM el vigilante de los minoristas" publicado en Noviembre 27, 2006 en la revista Fortune.
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