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CEO: Hola, comience de una vez | 
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| Cuanto Catherine West llegó en junio a las oficinas de J.C. Penney en Plano, Texas, como la nueva directora de operaciones, contaba con un historial de oro. Una veterana del gigante de las tarjetas de crédito, Capital One Financial Corp., West había manejado recientemente el negocio de US$ 47 mil millones de la compañía en Estados Unidos. El CEO de Penney, Myron E. Ullman, la consideraba una ejecutiva de “primera clase”. Estaba tan seguro de que West era la persona indicada, que le aseguró una indemnización de US$ 10 millones para cuando dejara la compañía, incluso si esto sucedía en menos de un año.
Y eso fue exactamente lo que sucedió. El 28 de diciembre, Ullman no sintió compasión hacia West. Esta fue despedida por “no haber cumplido con sus objetivos”. En un mensaje electrónico, West señaló que sus meses en Plano “fueron una extraordinaria experiencia”.
Tal vez, pero no tuvo éxito. Y tampoco fue un evento aislado. En Wal-Mart Stores Inc., dos gerentes de marketing fueron despedidos en menos de 12 meses. Home Depot perdió su director de marketing, Tom Taylor, en poco tiempo. Gap Inc. le dijo adiós a Denise Johnson después de sólo nueve meses. Y en Ford Motor, Anne Stevens, directora de operaciones, duró sólo 11 meses.
La realidad es que los ejecutivos disponen hoy en día de menos tiempo para probar su valía. Varios factores (mayor competencia global, reguladores más diligentes, juntas e inversionistas más exigentes) están obligando a los nuevos contratados a mostrar resultados desde el primer día. Según RHR International, una firma que se especializa en entrenar ejecutivos, entre 40% y 60% de los altos ejecutivos fracasan en los dos primeros años. Y los que fracasan más rápidamente lo hacen entre los siete y los nueve meses.
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Este es el resumen del artículo "CEO: Hola, comience de una vez" publicado en Febrero 12, 2007 en la revista Business Week.
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