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Deseo: conectándose con lo que quieren los clientes | 
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| Hay demasiado de todo. Demasiados productos, excesiva publicidad y exagerada cantidad de información. Con este panorama, ¿cuál es la forma más deseable de llegar a sus clientes? El proyecto "Deseo Humano" (Human Desire), dirigido por Melinda Davis, ha desarrollado cinco respuestas:
- Lo que quiere la gente y cómo compran, está en la mente. La imaginación, la imagen, las personalidades virtuales y múltiples - se trata de vender ideas.
- Las voces que oye en su mente, son cada día más fuertes. El estrés y la ansiedad han alcanzado grandes proporciones - utilice narrativa y arquetipos.
- La paz mental se ha vuelto un bien. Para hacer mercadeo, ofrezca una cura.
- La gente quiere sentirse importante. Ofrézcale prestigio.
- En un mundo con demasiadas opciones, escoja a alguien que escoja por usted.
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Este es el resumen del artículo "Deseo: conectándose con lo que quieren los clientes" publicado en Febrero 2003 en la revista Fast Company.
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