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Conozca la Generación del Milenio | 
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| Incluso tras décadas de práctica, los expertos en marketing no saben realmente cómo lidiar con la Generación Y. En Estados Unidos son más de 60 millones de consumidores que nacieron entre el lanzamiento de MTV en 1981 y la comercialización de la Internet en 1996. Los mayores del grupo están apenas empezando a desarrollar gustos más comunes como automóviles e hipotecas. Pero todo se complica debido a la naturaleza de la Generación Y. “El marketing no funciona con la Gen Y”, señala Peter Kang, director creativo de tecnologías interactivas y emergentes de Saatchi & Saatchi. “Son demasiado astutos para la publicidad”. Así pues, se necesita un nuevo enfoque. A continuación, tres consejos.
1, Conozca a la Generación Y: dado que ha crecido en una era dominada por las marcas, la Generación Y necesita un constante flujo de nuevas marcas y de reformulaciones de sus productos favoritos. Sus gustos cambian constantemente. “Nosotros no hacemos investigaciones de mercado convencionales, sino que pasamos tiempo con la gente”, señala Jean-Pierre Petit, director del negocio de fútbol de la Nike en Europa. En otras palabras, las compañías están tratando de interactuar con la Generación Y para obtener información sobre la misma. Las típicas encuestas ya no sirven.
2. Integre todas las comunicaciones: la Generación Y está siempre conectada. Consumen cualquier medio de comunicación imaginable: TV, radio, teléfono móvil, Internet, videojuegos; a veces simultáneamente. La Generación Y se mueve rápidamente entre los medios, así que el marketing debe entrelazarlos todos.
3. Acepte que su producto o campaña publicitaria tendrá una corta vida: el ciclo de las marcas y de las campañas publicitarias se ha visto muy limitado por las comunicaciones instantáneas, el constante uso de los medios y el marcado individualismo de la Generación Y. Esta está creciendo en una época de gratificación instantánea; la música, las noticias y el entretenimiento están disponibles casi gratuitamente, casi instantáneamente y prácticamente sin límites de variedad. Esto supone una falta absoluta de paciencia con cualquier cosa que no satisfaga instantáneamente una necesidad.
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Este es el resumen del artículo "Conozca la Generación del Milenio" publicado en Primavera 2007 en la revista Strategy + Business.
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