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Cómo ayudar al que rinde poco | 
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| Sólo 14% de los altos ejecutivos señalan que sus compañías se preocupan verdaderamente por los empleados que presentan un bajo desempeño. A continuación, algunas preguntas que se le pueden hacer a un empleado que no está rindiendo como siempre.
1. Tu rendimiento ha disminuido, ¿te pasa algo?: Cualquier empleado puede sentirse distraído por problemas en su vida personal (un nuevo bebé o un pariente enfermo). Por supuesto, este no tiene por qué decírselo, pero es bueno demostrar interés y preocupación por los empleados. Si dice que necesita más tiempo personal, no pida detalles y ajústese a los hechos.
2. ¿Puedes describir tu cargo?: si un vendedor cree que sólo debe ocuparse de los actuales clientes, cuando lo que queremos es que traiga nuevos negocios, entonces hubo un problema al explicarle nuestras expectativas a dicho empleado. Remplace la jerga gerencial en las descripciones de cargos por objetivos específicos.
3. ¿Cuentas con lo necesario para hacer tu trabajo?: esto se puede arreglar fácilmente. Tal vez su gerente de proyecto no puede responder los mensajes electrónicos de sus clientes con la urgencia del caso porque no le ha dado una computadora de bolsillo. O tal vez no cumple con el cronograma porque los proveedores envían los suministros tarde.
4. ¿Hay algo en el trabajo que no te permite hacer bien tu trabajo?: quizá el contador de confianza no puede hacer bien su trabajo porque lo distrae el colega de al lado, que siempre está hablando por teléfono con los clientes. Un nuevo supervisor también puede significar problemas. Si todos los empleados de un departamento tienen la misma queja, es hora de hablar con el gerente.
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Este es el resumen del artículo "Cómo ayudar al que rinde poco" publicado en Marzo 2007 en la revista Inc.
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