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Marketing monzónico |
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| La temporada de lluvia en Mumbai, India, dura tres meses. Durante 147 años, la mayoría de los habitantes de la ciudad se ha protegido con los paraguas Stag, fabricados por la venerable Ebrahim Currim & Sons. Al igual que el Modelo T de Ford, los paraguas Stag eran firmes y baratos. Pero, a finales del siglo XXI, los Stag fueron amenazados por productos más baratos traídos de China. El precio de los paraguas pasó de US$ 2,27 a US$ 1,59. Los indios acogieron al recién llegado y dejaron de lado a una gran marca.
Pero Stag no desapareció. Bajó los precios, bajó la calidad y, por primera vez desde los años cuarenta, comenzó a perder dinero. Así que la compañía decidió abandonar la guerra de precios y mejorar la calidad. A un mayor precio, las ventas de los paraguas Stag aumentaron.
Los Currims comenzaron innovando. Al principio trataron de cambiar el modelo negro clásico sin mucho éxito. Pero ahora que la India está inmersa en un frenesí consumista, Stag comenzó a ofrecer espacios publicitarios en los paraguas. Así que los fabricantes de teléfonos móviles, automóviles y bebidas alcohólicas empezaron a pagar por colocar su logotipo donde todo el mundo lo pudiera ver durante tres meses al año.
Asimismo, los Currims lanzaron al mercado paraguas que responden a las necesidades particulares de cada grupo. Por ejemplo, está el paraguas con una linterna incorporada para las personas que caminan por calles oscuras. También hay un modelo con canciones pregrabadas. Para las mujeres que deben caminar tarde en la noche, está el modelo “guardaespaldas”, que trae linterna y alarma. Ahora los clientes pagan altos precios por estos nuevos productos.
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Este es el resumen del artículo "Marketing monzónico" publicado en Abril 2007 en la revista Fast Company.
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