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El murmurador del director ejecutivo | 
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| Es posible que la persona que siempre está en la oficina del director ejecutivo o que lo acompaña a almorzar sea el segundo de abordo de la compañía o el mejor amigo del jefe. Aún cuando el papel de un confidente no es oficial, todo el mundo en la compañía sabe quién es.
Todo el mundo está impaciente por saber lo que el director ejecutivo le dice a su confidente. Es posible que los empleados preocupados por su propia situación o por el desempeño de la compañía no se atrevan a acercarse al líder. En su lugar, le piden al confidente que medie en la situación. “¿Este nuevo empleado entró para sustituirme?” Además, los empleados suelen interesarse por el estado mental del líder. “¿Max está bien? Nunca sé si Max está bien”.
Estos enlaces son muy valiosos para los directores ejecutivos, sobre todo para aquellos muy brillantes o belicosos. Los confidentes llevan el mensaje del jefe a los cubículos y oficinas del personal, lo que permite moderar ciertos pronunciamientos y humanizar un poco la imagen del gran líder. Además, dado que no sólo recolectan información sino que, además, la reparten, los confidentes son los mejores termómetros de la situación organizacional.
Buena parte de los confidentes son amigos genuinos del director ejecutivo, y abogan por su éxito. Otros disfrutan de los beneficios del poder. Y, por su puesto, es muy halagador cuando la opinión de uno es tan importante para tantos. Pero este tipo de relaciones funcionan sólo cuando las reglas están claras. Los directores ejecutivos no deberían tratar a sus confidentes como agentes de prensa o voceros, sino como intérpretes dedicados a reconciliar las diversas caras del líder. Se debe mantener la confianza entre líder y confidente, y entre confidente y personal. El director ejecutivo nunca le debe pedir que mienta a su confidente. Finalmente, tanto el director ejecutivo como el confidente deben saber cuándo una conversación responde las la “Regla Las Vegas”, es decir: “Lo que sucede en la esquina de la oficina, se queda en la esquina de la oficina”.
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Este es el resumen del artículo "El murmurador del director ejecutivo" publicado en Mayo 2007 en la revista Inc.
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