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El eBay de las artesanías | 
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| En las oficinas centrales de Brooklyn del mercado en línea Etsy, que se presenta como “el lugar para comprar y vender cualquier cosa hecha a mano”, no hay ni una silla de diseñador. Por el contrario, y manteniendo la sintonía con el estilo del cibersitio, casi todo fue fabricado por algún miembro del personal. Las computadoras fueron ensambladas con partes sobrantes y el mobiliario fue fabricado con madera recuperada. Excepto por alguna silla de Ikea, el resto del mobiliario fue encontrado en la calle.
Gracias a sus relajadas oficinas, contenido generado por los usuarios y creciente reputación, Etsy encaja casi a la perfección en la segunda ola de las puntocom. Armada con una inversión de US$ 1 millón y 35 empleados, Etsy cuenta con más de 300.000 miembros registrados. Cerca de 50.000 son vendedores, que mueven más de US$ 12 millones en bienes.
Etsy es el invento de Rob Kalin, de 27 años de edad, que asistió a seis universidades en cinco años antes de graduarse en la Universidad de Nueva York. Mientras trabajaba como diseñador en getcrafty.com, en 2005, notó que la comunidad carecía de un componente de comercio electrónico. Así que Kalin y dos amigos decidieron poner manos a la obra, para crear una versión más acogedora de eBay para artesanos. A pesar de que el abuelo de Kalin, un veterano de IBM y General Electric, le hizo a este toda clase de preguntas sobre el público objetivo y las porciones de mercado, Kalin no hizo ningún plan de negocios. “Hay tantas cosas que no puedes planificar, así que en vez de ocuparnos de los números, decidimos lanzar la compañía”, señala Kalin.
Kalin ha incluido en la junta de Etsy algunos veteranos, como Caterina Fake, cofundadora de Flickr, y Albert Wenger, ex presidente de del.icio.us, ambas compradas por Yahoo. Según Kalin, todo lo que ha aprendido de estos expertos se puede resumir en “no seas codicioso”. La junta le ha aconsejado no gastar más dinero del que tiene, no buscar más inversiones de las que necesita y recordar siempre que la comunidad de Etsy tiene grandes expectativas.
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Este es el resumen del artículo "El eBay de las artesanías" publicado en Julio 23, 2007 en la revista Business Week.
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