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Buenos boletos | 
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| Hace seis años, Amy Stephens compró unos boletos a US$ 100 para ver en Broadway la obra de teatro The Producers, con Nathan Lane y Matthew Broderick. Pero cuando se dio cuenta de que no podría asistir, Stephens, entonces maestra de escuela media en Atlanta, vendió los boletos en eBay por US$ 250 cada uno. Hoy en día, Amy’s Tickets cuenta con tres empleados, un montón de boletos y ganancias superiores a US$ 1 millón al año. “Nuestro objetivo era producir US$ 1.000 al mes, pero todo explotó, y continúa explotando”, señala.
Stephen es uno de los cientos de jugadores del creciente mercado de revendedores en línea (desde la recién creada StubHub hasta la poderosa Ticketmaster). Dado que los estados derogaron sus leyes contra la reventa de boletos y gracias a que la Internet reduce con creces los costos, estas compañías están luchando por controlar los boletos de todo, desde el concierto veraniego de The Police hasta los juegos de las Ligas Mayores.
Y hay mucho dinero en juego. Al año pasado, más de US$ 2 mil millones de los US$ 32 mil millones en ventas de boletos corresponden a reventas, según Forrester Research. La mayoría de los sitios de reventas no asumen riesgos ligados a los inventarios; les dejan esto a los individuos o pequeños revendedores con los que trabajan. Por otra parte, cobran entre 20% y 25% sobre el precio de venta.
Dado que el comercio electrónico está en auge, los equipos deportivos están amenazando con prohibir la reventa sin autorización. Los equipos de las Ligas Mayores de Béisbol están revendiendo en línea sus propios boletos. Incluso, los Caballeros de Cleveland cuentan con su propio sitio en línea de reventas. “Los equipos están revendiendo sus propios boletos porque se han dado cuenta de que es un negocio muy lucrativo”; señala Stephen Happel, profesor de economía de la Universidad Estatal de Arizona. Mientras tanto, las compañías están compitiendo por volverse revendedores “autorizados”.
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Este es el resumen del artículo "Buenos boletos" publicado en Septiembre 2007 en la revista Fast Company.
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