|
|
Tan lejano y tan personal | 
|
| Durante la mayoría de los 23 años que pasó en Hewlett-Packard, Kenneth Crangle se la pasó en viajes de negocios. Por lo general, se sentía mal. Odiaba el jet lag. Luego, vino el Once de Septiembre, los zapatos bomba, el SARS y la gripe aviaria. Su hija enfermó, lo que aumentó su rechazo hacia los viajes. Crangle comenzó a pensar que debía haber una mejor manera de hacer negocios. Así que comenzó a trabajar en una alternativa.
El resultado es algo llamado “telepresencia”, que HP y otras firmas de tecnología están empezando a vender. Es básicamente una versión mejorada de las videoconferencias, pero sus creadores insisten en que la tecnología ha mejorado tanto que es irreconocible. Los usuarios siguen comunicándose mediante micrófonos y cámaras, pero la velocidad y la calidad de la transmisión ha aumentado, y las pantallas han crecido y se han multiplicado para poder crear la ilusión de que las dos partes no están en continentes diferentes sino en los extremos opuestos de una mesa de conferencias. El objetivo es que los participantes de dichas conferencias se olviden, o al menos les deje de importar, que no están en la misma sala.
Se suponía que las videoconferencias acabarían con los viajes corporativos. Pero colocarse frente a una cámara y luego tener que ver una pequeña imagen resultó la mayoría de las veces menos satisfactorio que hablar por teléfono. Estas “conversaciones” suelen estar signadas por imágenes retrasadas. A veces, las videoconferencias funcionaban tan mal que los usuarios se sentían alienados.
Varias compañías han empezado a vender estos sistemas en los últimos 18 meses. HP fue la primera, y luego le siguió Cisco. Los dos líderes en teleconferencias al viejo estilo, Polycom y Tandberg, están ofreciendo ahora telepresencia. Otras firmas más pequeñas, como Teliris y Telanetix, también están entrando al negocio. HP cobra US$ 350.000 por cada sistema de telepresencia y, en Estados Unidos, US$ 18.000 más al mes por mantenimiento. Cisco cobra US$ 299.000 por sala.
|
Este es el resumen del artículo "Tan lejano y tan personal" publicado en Agosto 25, 2007 en la revista The Economist.
Vea otros artículos publicados en The Economist u otros artículos sobre Tecnología.
deRevistas.com traduce y resume los mejores artículos publicados por las revistas más prestigiosas de Negocios y Gerencia. Cada quincena, le enviamos a nuestros suscriptores un nuevo ejemplar con unos 30 resúmenes.
|
