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Pasar las páginas de los libros electrónicos | 
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| Casi 10 meses después de su debut, el Sony Reader no ha llamado la atención del público. Las reseñas del pequeño aparato de lectura han sido en el mejor de los casos tibias, y Sony Corp. se ha negado constantemente a ofrecer cifras, lo que ya dice algo. Pero Sony no está en retirada. De hecho, continúan las especulaciones en los círculos editoriales de que Amazon, el gigante de las ventas electrónicas, está planificando lanzar su propio lector portátil, y Sony está aprovechando esto para apoyar su Reader.
El mercado de libros digitales está creciendo y Sony, a pesar del frío debut del Reader, sigue creyendo que eventualmente los lectores se decidirán a leerlo todo (desde libros hasta revistas) en una pantalla plana. El Reader, que tiene una pulgada de ancho, puede almacenar cerca de 80 libros electrónicos. Cuesta más o menos US$ 300 y las descargas de libros cuestan desde US$ 2 hasta US$ 20.
Sin embargo, el Reader no ha logrado la popularidad de, digamos, la nueva versión del iPod. Muchos usuarios señalan que no están contentos con la interface (demasiados botones y poco intuitiva) y se quejan de que los libros para el Reader sólo pueden ser comprados en Connect, el servicio en línea de Sony. Menos de un décimo de los títulos que hay en los estantes de Barnes & Noble o Borders están disponibles en Connect. Lisa Phillips, vicepresidente de Random House Direct, que recibió un Reader de regalo en diciembre, está descontenta con el sistema de Sony. “Sería mejor un formato abierto con el que se pudiera ir a diferentes lugares”, señala.
Pero Sony escuchó a Lisa. Ahora está planificando adoptar un software de libros electrónicos de Adobe Systems, capaz de hacer que el Reader pueda descargar libros de otros sitios, hasta bibliotecas que regalan libros electrónicos. Sony también está tratando de vender el Reader en más lugares. Inicialmente sólo estaba disponible en Borders y en la página Web de Sony. Pero ahora está disponible en CompUSA y Best Buy. “Si Sony estuviera vendiendo millones de aparatos, estaría mostrando las cifras”, señala Evan Wilson, analista de Pacific Crest Securities. “Los consumidores han demostrado una y otra vez que prefieren comprar libros de verdad”. Osric Burrowes, gerente de inventario de una de las tiendas de Borders, en Manhattan, dice que está “bastante descontento” con las ventas del Reader, si bien, en promedio, la tienda vende seis al mes.
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Este es el resumen del artículo "Pasar las páginas de los libros electrónicos" publicado en Septiembre 03, 2007 en la revista Business Week.
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