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IBM en la India | 
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| Sólo unos años atrás, IBM se veía torpe en comparación con las ágiles compañías de tecnología indias: Infosys, Wipro y Tata Consultancy Services. Pero, hoy en día, IBM se ha vuelto el líder de la industria de tecnología de la India, con 10% del mercado nacional. Su fuerza laboral india se han duplicado en los dos últimos años (15% de su fuerza mundial) y Bangalore y Nueva Delhi son hoy en día el hogar del mayor centro de desarrollo e investigación de IBM fuera de Estados Unidos.
Tras firmar un contrato de US$ 750 millones por diez años con la principal compañía telefónica, Bharti Airtel, en 2004, IBM ha estado desempeñándose en India mejor que los competidores locales. Sólo en la primera mitad de 2007, firmó contratos a largo plazo de US$ 1,4 mil millones. Según Jay Menon, director de innovación de Bharti: “India es la joya de la corona global de IBM”.
De hecho, la compañía está tan bien atrincherada en el subcontinente, que en 2006, Samuel Palmisano, director ejecutivo, fue nombrado “Líder de TI del año” por Nasscom, la asociación de la industria de software de India. Y las grandes compañías locales consideran que IBM es un competidor formidable. “IBM entendió finalmente a India”, señala Kiran Karnik, presidente de Nasscon.
Al mismo tiempo, la compañía ha trabajado duro para integrar a la India a sus operaciones mundiales. Esto le ha permitido a IBM eliminar 20.000 empleos en mercados costosos como Estados Unidos, Europa y Japón. El éxito de su estrategia fue confirmado este verano cuando IBM informó que sus ingresos durante el segundo trimestre habían crecido en 9% (US$ 23,8 mil millones).
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Este es el resumen del artículo "IBM en la India" publicado en Septiembre 03, 2007 en la revista Business Week.
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