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Ocho maneras de formar equipos colaboradores | 
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| Llevar a cabo iniciativas complejas, como adquisiciones o cambios en la tecnología de información, supone una serie de conocimientos que sólo pueden ser suministrados por un equipo grande, diverso, virtual y compuesto de especialistas. La ironía es que dichas características suelen disminuir la tendencia a colaborar por parte de los integrantes de un equipo. Pero, entonces, ¿qué pueden hacer las compañías? Gratton, profesor de la Escuela de Negocios de Londres, y Erickson, presidente del Instituto Concours, estudiaron 55 equipos e identificaron aquellos en los que se daba una buena colaboración a pesar de su tamaño.
Tras examinar la dinámica del equipo y el clima de las firmas (desde el Royal Bank hasta Nokia), los autores identificaron ocho factores del éxito: primero, fomentar buenas relaciones entre el personal; segundo, crear modelos de colaboración entre los ejecutivos; tercero, establecimiento de una cultura en la que los gerentes apoyen constantemente a los empleados; cuarto, entrenamiento en destrezas comunicacionales y de resolución de conflictos.
Quinto, un sentimiento de comunidad, que el departamento de recursos humanos puede fomentar mediante actividades grupales; sexto, líderes orientados tanto a las tareas como a las relaciones; séptimo, integrar los equipos con gente que se conoce y confía entre sí; octavo, papeles claros y tareas ambiguas, es decir, papeles individuales bien definidos pero permitir diversos enfoques.
Dado que los equipos han pasado de 20 miembros a 100 miembros o más, los métodos que antes funcionaban ya no funcionan más. La nueva complejidad de los equipos requiere que las compañías incrementen su capacidad para colaborar. Y esto solo es posible mediante una inversión a largo plazo y la aplicación de reglas claras a la hora de formar equipos.
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Este es el resumen del artículo "Ocho maneras de formar equipos colaboradores" publicado en Noviembre 2007 en la revista Harvard Business Review.
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