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Tantos anuncios y tan pocos clics | 
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| En junio, el servicio de marketing para estudiantes de Luke Mitchell, Reach Students, publicó una serie de anuncios en la Red para promover un servicio de entregas. El momento no podía ser más adecuado. Los estudiantes universitarios tenían que decidir entre almacenar sus pertenencias durante el verano o enviarlas a casa. Tampoco podía ser más adecuado el lugar en el que se publicaron los anuncios: la red de socialización en línea Facebook, utilizada durante horas por los estudiantes. Pero Mitchell quedó sorprendido con los resultados: sólo 0.04% de la gente que recibió los anuncios en sus pantallas se tomó la molestia de pulsarlos. Mitchell esperaba al menos 1% de respuesta. “Pero sólo obtuvimos un puñado de usuarios”, señala.
La verdad sobre los anuncios en línea es que muy pocas personas los pulsan. Y el porcentaje de gente que responde a los banners, los anuncios fijos de los cibersitios, está disminuyendo sostenidamente. El porcentaje de clics en sitios como Yahoo!, Microsoft y AOL pasó de 0.75% a 0.27% durante el año 2006.
Pero hay un nuevo auge de marketing directo en la Red. Facebook explicará el 6 de noviembre cómo ayudará a seleccionar a los usuarios que probablemente estén más interesados en lo que las compañías están vendiendo. Erik Qualman, director de marketing de Travelzoo, una compañía en línea que patrocina a un grupo de viaje en Facebook, cree que el sitio facilitará el marketing directo mediante los perfiles demográficos y los intereses que los propios usuarios revelan.
Si un usuario dice en su perfil de Facebook que está interesado en el fútbol americano y que asiste a la Escuela de Negocios de Harvard, obtendrá promociones de boletos para ver a los Patriotas de Nueva Inglaterra. “Las redes de socialización en línea tienen una gran visión de sus usuarios”, señala Mike Walrath, director general de Right Media, una compañía que compró Yahoo y que trabaja con redes de socialización en línea.
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Este es el resumen del artículo "Tantos anuncios y tan pocos clics" publicado en Noviembre 12, 2007 en la revista Business Week.
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