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La solución de la red comunitaria | 
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| Los líderes de negocios están cada vez más conscientes de que la salud de sus empresas depende de la salud de las comunidades en las que se encuentran estas. Los empleadores tratan de vez en cuando de ayudar a solucionar los problemas de la localidad. Pero suelen terminar frustrados y tienen razón. Cuando una comunidad trata de resolver problemas complicados, como el estancamiento económico, los esfuerzos suelen llegar a un callejón sin salida. Las agendas chocan, las tareas se delegan y las decisiones duras se posponen. La esperanza desaparece a la vez que surgen los conflictos escondidos.
El fracaso de estas iniciativas se le suele atribuir a la naturaleza humana o a algún error de cálculo. Sin embargo, el problema suele empezar cuando los organizadores del proyecto hacen la lista de participantes. Los organizadores se preguntan: “¿Quiénes son los más calificados?” Y la lista siempre termina integrada por los sospechosos habituales. Estos se reúnen con entusiasmo, escriben un documento de intención, preparan los comités y piden apoyo.
Pero, desde el punto de vista de cualquiera que haya estudiado las redes, el proyecto ya está en problemas. Con seguridad, los organizadores involucraron personas con altos cargos en la comunidad. Por tanto, todo el proyecto depende del prejuicio de que la influencia deriva de las posiciones de poder y que dicho poder se traduce en la habilidad de llevar a cabo las cosas.
Sin embargo, el elemento más importante para que las iniciativas de este tipo tengan éxito es entablar relaciones sobre la base de la confianza. La gente no se dedicará a la iniciativa durante un largo período de tiempo si no se siente conectada con los líderes. Además, la confianza y el poder suelen ser inversamente proporcionales: mientras mayor sea el cargo, menos confiarán los demás en dicha persona. Por tanto, lo mejor es involucrar gente cuyas redes informales se adentren profundamente en todos los sectores y organizaciones. Como la policía que establece un sistema de ayuda a las víctimas de violencia doméstica, el asistente académico que dirige un programa de recuperación para los miembros de una banda hamponil o el dueño de una panadería que diseña un programa de entrenamiento para inmigrantes. Los títulos de estas personas no suelen reflejar las contribuciones o la habilidad que tienen para remodelar las condiciones de sus comunidades.
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Este es el resumen del artículo "La solución de la red comunitaria" publicado en Invierno 2007 en la revista Strategy + Business.
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