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El caso en contra del estudio de casos | 
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| Cuando R. Glenn Hubbard se convirtió en el decano de la escuela de negocios de Columbia en el 2004, comenzó a escuchar quejas de los reclutadores sobre la preparación de sus graduados de MBA. Ciertamente eran astutos, pero no estaban preparados para manejar la habilidad gerencial más crucial: resolver problemas rapidamente con información imperfecta e incompleta.
Hubbard, pensando que la causa de esto era el método de casos, lo reformuló creando los "breves de decisión" (decision briefs).
La mayoría de las escuelas de negocio más importantes del mundo utilizan el método de casos, diseñado por la escuela de negocios de Harvard, como su principal herramienta. A los estudiantes se le presentan casos reales, cada uno con su narrativa, protagonistas y una historia clara y lineal. Se incluye información del contexto, así como abundantes datos. El objetivo es que sea discutido, y se lleguen a conclusiones.
Los "breves de decisión" proveen menos información que los casos, y no presentan la solución hasta que los estudiantes no hayan entendido los distintos asuntos involucrados. Les enseña a manejar datos incompletos, y a tomar decisiones en medio de la incertidumbre,
Un caso típico es el de Intel, cuando su vice-presidente de marketing (Pamela Pollace) tiene que decidir si extiende la campaña "Intel Inside" a productos distintos a los computadores. El caso contiene unas 24 páginas, e incluye la historia de la empresa, de los microprocesadores, detalles del mercado, etc. El "breve" del mismo caso, por el contrario, podría consistir en un breve video de una entrevista con Pollace, acompañado con unos pocos documentos sobre la campaña. Después de discutir las distintas opciones, verían un segundo video de Pollace explicando cómo tomó su decisión.
El formato de Hubbard ya cuenta con mucho apoyo en el ambiente académico, incluyendo a muchos "creadores de casos". Sin embargo, no se estima que los "breves" sustituyan completamente a los "casos" a corto plazo.
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Este es el resumen del artículo "El caso en contra del estudio de casos" publicado en Febrero 4, 2008 en la revista Business Week.
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