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Cuando el crecimiento se estanca | 
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| Una caída repentina y duradera en el crecimiento de los ingresos es una crisis que puede afectar aún a las organizaciones más ejemplares. Según el análisis del crecimiento de las empresas más grandes a lo largo del último medio siglo, realizado por los autores, el 87% de las mismas se habían estancado al menos una vez. Adicionalmente encontraron que, si tras el estancamiento, la gerencia no revierte la situación, probablemente la empresa nunca llegue a crecer sanamente después.
Afortunadamente, los autores descubrieron y categorizaron las causas más comunes del estancamiento del crecimiento; la mayoría de estas son prevenibles, porque corresponden a decisiones gerenciales sobre la estrategia o el diseño organizacional, mientras que los factores externos (como acciones regulatorias) representan apenas un 13%.
Existen cuatro categorías que predominan:
- Captividad de "posición premium": cuando la empresa ofrece productos o servicios de clase mundial, que atraen a los clientes más exigentes del mercado, pero después no logran responder efectivamente ante los nuevos competidores de bajo costo o ante los cambios en la valoración que le dan los clientes a su oferta.
- Caída en la gerencia de la innovación: las grandes empresas generar innovación en sus productos en forma secuencial; cualquier ineficiencia o disfunción en esa cadena de innovación puede causar serios problemas que duren por años.
- Abandono prematuro del núcleo: los gerentes concluyen demasiado rápido que su mercado fundamental está saturado, o interpretan incorrectamente que los impedimentos operacionales en dicho mercado indican que es hora de moverse a otros terrenos.
- Escasez de talento: no contar con las capacidades suficientes, detendrá abruptamente el recimiento.
También identificaron en el estudio detallado de 50 empresas estancadas, el no adaptar la estrategia de la empresa a los cambios en el ambiente externo, como un factor común.
Existen dos herramientas que pueden prevenir los grandes estancamientos: 1) un auto-examen para diagnosticar posibles estancamientos futuros y 2) una variedad de prácticas que permitan identificar las premisas estratégicas y verificarlas continuamente para asegurar su relevancia.
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Este es el resumen del artículo "Cuando el crecimiento se estanca" publicado en Marzo 2008 en la revista Harvard Business Review.
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