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Gerencia del talento para el Siglo XXI | 
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| La mayoría de las empresas no cuentan con programas formales para anticipar y cubrir sus necesidades de talento. Suelen depender de un pool de candidatos externos que no sólo es costoso, sino que viene en franco descenso.
Para resolver el problema, el consejo que suelen recibir es instituir programas internos de desarrollo a gran escala. Esto es igualmente poco efectivo. El desarrollo interno era la norma en los años 50, cuando se desarrollaron muchas de las prácticas que hoy nos parecen modernas: coaching, feedback de 360 grados, rotación de puestos, etc.
El problema es que las condiciones de estabilidad, y la fuente de talento que existían en aquellos tiempos ya no existen. Es hora de tratar el tema de la gerencia del talento de una forma fundamentalmente nueva.
Afortunadamente, las empresas ya cuentan con un modelo que ha sido utilizado y probado por décadas para anticipar y cubrir la demanda en ambientes inciertos: la gerencia de la cadena de suministro. En ese sentido, es necesario enfocarse en cuatro prácticas en particular:
1.- Equilibrar la decisión de "construir" versus "comprar": es decir, utilizar programas de desarrollo interno para generar la mayoría (pero no todo) el talento necesario, completándolo con contratación externa.
2.- Reducir los riesgos de predecir la demanda de talento: colocando a pequeños lotes de candidatos dentro de sistemas de adiestramiento modulares (el equivalente al Just-in-time de las líneas de producción).
3.- Mejorar el retorno sobre la inversión en esfuerzos de desarrollo: utilizando programas novedoso para compartir costos.
4.- Buscar proteger su inversión: generando oportunidades internas que motiven a los gerentes recién estrenados a quedarse en la empresa.
En conjunto, estos principios constituyen la base de un nuevo paradigma en la gerencia del talento: un sistema de talento por demanda.
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Este es el resumen del artículo "Gerencia del talento para el Siglo XXI" publicado en Marzo 2008 en la revista Harvard Business Review.
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