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Cómo las empresas locales mantienen a las multinacionales a raya |
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| Un sustancial número de empresas locales en mercados emergentes han logrado mantenerse y hasta ganarle a los competidores Goliaths globales. Bhattacharya y Michael, del Boston Consulting Group, muestran como estos Davids domésticos han logrado esta impresionante proeza.
El secreto, según los autores, es adoptar la mayoría, sino todos, los elementos de esta estrategia de seis partes:
1.- Personalizan sus productos y servicios para satisfacer las necesidades locales, e inicialmente intentan lograr economías de alcance.
2.- Desarrollan modelos de negocio que se sobrepongan a los obstáculos específicos del mercado, y obtienen ventaja competitiva en el proceso.
3.- Crean o compran las últimas tecnologías y las utilizan efectivamente.
4.- Encuentran formas de beneficiarse de la mano de obra de bajo costo y entrenan a los trabajadores en casa, para evitar la escasez de empleados calificados.
5.- Aumentan la escala rápidamente al cubrir el mercado nacional antes que sus rivales regionales les puedan retar.
6.- Invierten en talento gerencial de alto nivel, para poder mantener un crecimiento rápido.
Ninguno de estos elementos es revolucionarios, pero en conjunto la estrategia se vuelve poderosa. Los autores ilustran esto con más de 50 casos. Algunas multinacionales, como Yum Brands, Nokia y Hyundai, han logrado vencer a los locales utilizando la estrategia de seis partes.
Las empresas globales harían bien en estudiar estos modelos de éxito, y re-pensar sus propias estrategias antes que los rivales locales los saquen de lucrativos mercados emergentes.
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Este es el resumen del artículo "Cómo las empresas locales mantienen a las multinacionales a raya" publicado en Marzo 2008 en la revista Harvard Business Review.
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