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El contenido o la búsqueda | 
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| Existe una tensión constante entre las empresas de tecnología, y los medios de comunicación: ¿cuál es el centro del mundo en línea, el contenido, o los algoritmos utilizados para realizar las búsquedas y colocar avisos publicitarios segmentados? Los medios tradicionales se preguntan constantemente cómo manejar a los jugadores en Internet (por ejemplo, Viacom, medio tradicional, demandó a YouTube por derechos de autor, mientras que otros gigantes de la industria decidieron aliarse con ese servicio).
Una variante de dicha tensión ocurre también dentro de los portales en línea, que son a la vez empresas de tecnología y productores de contenido. Empresas como Microsoft incursionaron en el mundo del contenido desde mediados de los 90, con su servicio Sidewalk (fracasado intento de crear una red de guías para las principales ciudades). Para hacerlo, contratan ejecutivos con amplia experiencia en medios; pero transplantar el ADN de los medios en las tecnológicas no siempre funciona. La principal razón: aunque tengan un éxito fenomenal con el contenido, siempre se ve ínfimo comparado con el negocio tradicional (el software, en el caso de Microsoft).
Algunos expertos apuestan por cambiar la definición de “empresa de medios”, para centrarse en “experiencia del consumidor”, lo que incluiría además de la web, correo electrónico y mensajería instantánea. Otros piensan, sin embargo, que AOL, MSN y Yahoo seguirán siendo empresas tecnológicas que proveerán la infraestructura que facilitarán la compra y venta de anuncios.
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Este es el resumen del artículo "El contenido o la búsqueda" publicado en Abril 14, 2008 en la revista Business Week.
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