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¿Es usted un líder vigilante? | 
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| Los líderes vigilantes son aquellos que se habitúan a estar muy alertas y profundamente curiosos, de manera de poder detectar, y actuar, ante los primeros signos de amenazas u oportunidades. Además buscan cultivar empleados igualmente vigilantes, al modelar tal comportamiento y proveer incentivos de manera que los gerentes busquen e interpreten signos de debilidad.
Aunque gerentes emblemáticos como Andy Grove y Jack Welch son ejemplos clásicos de líderes vigilantes, la realidad es que escasean. Esa es la conclusión a la que llegaron los autores, luego de encuestar a 119 empresas globales, acerca de su capacidad general de diligencia. Entre sus hallazgos: apenas 23% de las empresas son manejadas por CEOs que intentar hallar señales débiles que vienen de la periferia. La mayoría de los líderes, asumen los autores, llegan a la cima demostrando habilidades operativas superiores.
Para ayudar a los líderes a reconocer y desarrollar los hábitos de vigilancia, los autores examinaron en detalle las tres características de los ejecutivos vigilantes: 1) enfocarse externamente, 2) aplicar la previsión estratégica y 3) animar a los otros a explorar. También capturaron a estos líderes en acción, y proveen ejemplos en los que la falta de vigilancia ha llevado a empresas como Coca Cola a perder el tren, al pasar por alto grandes oportunidades.
Empresas como General Electric y Johnson & Johnson han instaurado programas sistemáticos para infundir en sus empleados las cualidades de líderes vigilantes. Las empresas pueden impulsar el liderazgo vigilante contratando específicamente para ello, o premiando abiertamente las demostraciones de vigilancia.
Cualquiera sea la estrategia, los autores encontraron que es crítico para los CEOs sentar el ejemplo. Después de todo, es sólo a través de la vigilancia que las empresas pueden evitar los peligros ocultos, y descubrir nuevas oportunidades.
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Este es el resumen del artículo "¿Es usted un líder vigilante?" publicado en Primavera 2008 en la revista Sloan Management Review.
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