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La gran oportunidad de las pequeñas empresas en el consumidor global | 
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| Las corporaciones multinacionales están en vías de extinción y tienen que evolucionar rápidamente hacia un nuevo esquema que en IBM llamamos “empresa globalmente integrada”. Las multinacionales creaban miniversiones de sí misma en mercados de todo el mundo; las globalmente integradas, por el contrario, ubican el trabajo, las habilidades y las operaciones donde tienen más sentido, en base a la disponibilidad de recursos, ambientes y tecnología. Casi el 90% de las empresas encuestadas están tomando medidas para evolucionar.
Esta selección natural no sólo está ocurriendo en las empresas grandes y poderosas. Las organizaciones de menor tamaño también están transitando cambios y descubriendo que pequeño no necesariamente significa local.
En el pasado, una pequeña empresa atendía un mercado local con proveedores locales, fuerza de trabajo local y fuertes relaciones locales. Este modelo “local a local” seguirá existiendo, pero está siendo complementado por algo novedoso: muchas pequeñas empresas han advertido que los compradores potenciales de sus productos y servicios no son sólo sus vecinos; ahora también pueden llegar a la “clase media global de rápido crecimiento” que incluirá unos 1.200 millones de personas en países en desarrollo hacia 2030. Son nuevos consumidores que tendrán un poder adquisitivo anual de entre U$S 4.000 y U$S 17.000 per cápita y gozarán de acceso a viajes, automóviles, niveles internacionales de educación y otros productos. No les importará dónde fueron creados esos productos y servicios.
Gracias a la infraestructura interconectada global, esta nueva especie –la pequeña empresa global– puede aprovechar las cadenas de suministro y los pools de talento de todo el planeta. También puede adoptar nuevas formas de gestión: conectados, en tiempo real y con un alto grado de colaboración. Forman alianzas y se suman a otras organizaciones rápidamente.
Esto tiene gran importancia para la economía y la sociedad, considerando que las empresas y los emprendedores pequeños son los motores de la creación de empleo.
Estamos rodeados por un sinfín de nuevas posibilidades, pero traen consigo una complejidad sin precedentes a la vida social y económica. A pesar de todos sus desafíos, cientos de millones de emprendedores, profesionales y ciudadanos globales parecen ansiosos por emprender esta travesía.
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Este es el resumen del artículo "La gran oportunidad de las pequeñas empresas en el consumidor global" publicado en Junio 2008 en la revista América Economía.
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