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Revista: Forbes
Tema: Networking
Fecha: Junio 2, 2008
El ambicioso Jive Software se propone cambiar la manera en que la gente hace su trabajo, llevando la interacción social a las oficinas. Según David Hersh – director de Jove Software- "La gente vive internada en e-mails y documentos que nadie más puede ver. Estamos cambiando la manera en que las compañías trabajan".

El nuevo producto de Jive, llamado Clearspace, usa la colaboración y las herramientas de comunicación de la red tales como foros, wikis y blogs que le permiten a las personas en diferentes oficinas, trabajar en un proyecto a corto plazo usando un simple calendario web, una lista de tareas pendientes y una sala de discusión (chat).

Jive se enfrenta a grandes rivales, como SharePoint, el software de colaboración de Microsoft que viene gratis con Windows. Desde 2001, Microsoft ha vendido 100 millones de licencias de SharePoint, lo que ha contribuido con $1 billón a sus ganancias. Por su parte, Lotus Quickr, el software de IBM, con documentos compartidos, wikis y portales de proyectos, cuesta $70 por usuario y tiene 3.5 millones de usuarios luego de un año en el mercado. Google también trata una entrada forzada en el mercado corporativo con su Google Apps, herramientas de colaboración, disponible desde febrero de 2007.

La estrategia de Hersh para competir con los gigantes es trabajar junto a ellos. La versión de Clearspace lanzada en abril, permite a los usuarios buscar y linkear un contenido de SharePoint con Clearspace y sincronizar sus calendarios con Microsoft Outlook. Para los clientes que usan ambos, Jive se convierte en un portal de uso amigable comparado con el sofisticado pero engorroso sistema de SharePoint.

Jive ha sido rentable desde su inicio, gracias a la fuerte colaboración de su Clearspace Community, una versión del software que permite a las compañías hablar con sus clientes. Éste se basa en portales para responder a preguntas de ayuda, obtener feedback o comercializar nuevos productos. Jive tiene menos competencia en ese mercado, y es exitoso ya que los clientes pueden medir el retorno de la inversión (en la forma de nuevos clientes o menos llamadas solicitando soporte), más fácil de lo que ellos pueden medir la confusa noción de la productividad del empleado.




Este es el resumen del artículo "Oficina mas alta" publicado en Junio 2, 2008 en la revista Forbes.

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