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El modelo 'pague lo que quiera' de Radiohead | 
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| Recientemente, la banda Radiohead introdujo su más reciente álbum (In Rainbows) en una forma que dio mucho de qué hablar: para desafiar a los piratas, dejó que los fans que visitaran su página descargaran 10 canciones, y pagaran por ello lo que quisieran (incluyendo nada). Según datos de terceros (no avalados por la banda), en el primer mes la página tuvo 1,2 millones de visitantes. Quienes pagaron, desembolsaron en promedio us$6; pero la mitad de los visitantes no pagó, con lo cual el promedio total fue de us$2,26.
Desde entonces, varias compañías han acariciado el modelo “pague lo que quiera”, incluyendo la revista Inc. Les ofrecieron a 5000 lectores potenciales la posibilidad de suscribirse por un año pagando lo que quisieran. El resultado fue desastroso, se suscribió un tercio menos de los que normalmente se suscriben al recibir una promoción por correo.
El encargado de la promoción tiene dos teorías para explicar el fracaso: 1) no fue bien elaborada, ya que no se resaltó suficientemente la novedad sobre el pago y 2) ofrecerle al cliente demasiadas opciones complica su decisión de compra. Al dejarles fijar el precio, esencialmente se le están dando infinitas opciones.
Radiohead insiste que fue un gran éxito; sin embargo, poco después eliminaron la oferta, lo que hace creer que no generó tanto dinero como esperaban. Sin embargo, fue un gran éxito de relaciones públicas: In Rainbows llegó al primer puesto en las carteleras.
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Este es el resumen del artículo "El modelo 'pague lo que quiera' de Radiohead" publicado en Junio 2008 en la revista Inc.
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