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Haciendo cualquier cosa por vender | 
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| Como siempre que la economía afloja el paso, los comerciantes de EEUU están haciendo de todo para atraer a los compradores, aunque esta vez con más celo que lo habitual. Los descuentos son más drásticos que hace un año, las rebajas han comenzado más temprano y los programas de lealtad se están tornando más atractivos. Aunque debido al impulso de las devoluciones fiscales del gobierno federal, muchos economistas lo esperaban, este bajón no es común. En 20 años nunca se había observado un viraje tan profundo y repentino en las compras. En mayo, la confianza de los consumidores llegó a su nivel más bajo desde 1992.
Por si la reducción de los precios no es suficiente, las cadenas minoristas han cambiado sus estrategias, diversificando su oferta de servicios y ampliando las líneas de productos. Otros, buscan un tipo de consumidor totalmente diferente, dirigiéndose más a la mamá, consciente de su presupuesto, que compra para ella y la familia. La línea de este otoño incluirá artículos más esenciales o básicos y los comerciales de TV harán más énfasis en el precio que en el estilo. Los grandes almacenes de lujo reintroducirán una línea con marca propia, para las mujeres entre los 40 y los 50, con un precio 20% menor que el precio promedio de los artículos de marca.
A medida que buscan retener a los consumidores actuales y atraer otros nuevos, los minoristas se han unido. En los próximos 2 años, Macy's pondrá un FAO Schwarz dentro de cada uno de sus 685 locales. Esta sociedad le permite también a Macy's arrendar su espacio sobrante, y le da a los minoristas en juguetes acceso a millones de nuevos compradores. Sephora ha abierto boutiques dentro de 72 tiendas Penney, fomentando mujeres entre 18 y 35 años, que se caractericen por gastar más por cada artículo que las tradicionales mamás de mediana edad de Penney.
Aun cuando las tiendas luchan por expandir su atractivo, están tomando en cuenta a sus principales consumidores. Rite Aid está ofertando una tarjeta de regalo de $30 y la oportunidad de ganar un año de gasolina gratis, a quienes transfieran sus prescripciones médicas a su cadena. En abril, Saks lanzó créditos sin intereses en joyería de primera clase. El consumidor de alto nivel también quiere negociar como todo el mundo.
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Este es el resumen del artículo "Haciendo cualquier cosa por vender" publicado en Junio 30, 2008 en la revista Business Week.
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