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Reinventando su modelo de negocios | 
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| ¿Por qué es tan difícil para las empresas establecidas lograr el nuevo crecimiento que puede traer la innovación en el modelo de negocios? He aquí la razón: no comprenden suficientemente bien su modelo de negocio actual, como para saber si beneficiaría o afectaría a la oportunidad; tampoco saben cómo construir un nuevo modelo cuando lo necesitan.
Basados en su vasto conocimiento de la innovación disruptiva y su experiencia ayudando a empresas establecidas a capturar oportunidades de “cambiar el juego”, el consultor Johnson, el profesor de Harvard Christensen, y el co-CEO de SAP Kagermann indican las herramientas que los ejecutivos necesitan para lograr ambos objetivos.
Las empresas exitosas ya funcionan según un modelo de negocio que puede ser descompuesto en cuatro elementos:
- Una propuesta de valor para el cliente, que resuelve una necesidad de este mejor que cualquiera que pueda ofrecer la competencia.
- Una fórmula de ganancias que indica cómo la empresa genera dinero al cumplir esa propuesta de valor.
- Recursos clave para cumplir con la propuesta de valor.
- Procesos clave para cumplir con la propuesta de valor.
Las oportunidades que “cambian el juego” ofrecen propuestas de valor radicalmente nuevas. Logran el objetivo en una forma dramáticamente nueva (como las mopas Swiffer de Procter & Gamble), resuelven problemas que nunca antes se han resuelto (como iPod y iTunes de Apple en la distribución de entretenimiento) o atienden a un grupo de consumidores que nunca antes se había tomado en cuenta (como el auto Nano de Tata, dirigido a familias de India que no pueden comprar un vehículo normal, y que hasta la fecha usaban motocicletas).
No siempre se requiere de un nuevo modelo de negocios para hacerlo, pero en ciertas condiciones se hace necesario. A menudo hace falta para apalancar una nueva tecnología (como en el caso de Apple), generalmente se requiere cuando la oportunidad implica un nuevo grupo de clientes (como en el caso del Nano), y siempre se requiere cuando una empresa establecida tiene que defenderse de un disruptor exitoso (como tendrán que hacer los competidores de Tata ante el Nano).
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Este es el resumen del artículo "Reinventando su modelo de negocios" publicado en Diciembre 2008 en la revista Harvard Business Review.
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