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Encontrando y aprovechando a los grandes innovadores | 
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| Mantener la innovación es fundamental para el éxito a largo plazo de una empresa. Pero la gente verdaderamente innovadora es escasa. Tienen excelentes habilidades analíticas, nunca descansan en sus laureles, y pueden identificar las soluciones con mayores probabilidades de convencer a la alta gerencia. Tienen buenas habilidades sociales y logran alinear a un grupo diverso de personas. Tienden a ser encantadores y persuasivos.
Los procedimientos de gerencia de talento adecuados pueden ayudar a identificar a los innovadores potenciales. Reuters, por ejemplo, entrevista candidatos uno-a-uno, y les presenta escenarios complejos de la vida real en lo que ellos deben tomar y defender decisiones, adaptarse a nueva información y vender sus puntos de vista en forma convincente. Starwood y McDonald's requieren que los innovadores potenciales lideren equipos multi-funcionales en el desarrollo de ideas prometedoras para luego presentarlas a la alta gerencia. Una empresa de productos industriales de Gran Bretaña insiste en que todos pasen algún tiempo en el departamento de ventas.
Desarrollar grandes innovadores requiere mentoría y redes de colegas. Los mentores proveen información sobre la motivación, objetivos, estado mental y restricciones de presupuesto de los gerentes en una variedad de funciones distintas. En Allstate, por ejemplo, el CEO hace coaching y apoya a los mentores, enviando una señal fuerte acerca de la importancia del programa. Las redes de colegas proveen un sentido de solidaridad y un ambiente fértil en el cual pueden intercambiar ideas, impartir información e inspirar esperanza.
Las empresas que sobresalen en el desarrollo de líderes innovadores a menudo los remueven de posiciones de línea donde se generan los ingresos y los colocan en el medio de la organización, donde forman “centros neurálgicos de innovación” (innovation hubs), con fácil acceso a los influyentes, mayor autonomía y responsabilidades laborales más amplias. Prácticas como estas mantienen a las empresas abiertas a nuevas ideas y las preparan para responder habilidosamente a las innovaciones que vienen de otros sitios dentro de su industria.
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Este es el resumen del artículo "Encontrando y aprovechando a los grandes innovadores" publicado en Diciembre 2008 en la revista Harvard Business Review.
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