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Pensando dentro de la caja | 
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| Con el pasar del tiempo, los dispositivos electrónicos portátiles han dejado de ser más que un equipo vistoso y han evolucionado enormemente para volverse más pequeños, delgados, inteligentes, versátiles y potentes. En fin, lo que antes era un hardware, hoy se ha convertido en una integración de servicios dentro de una caja.
En el pasado, los fabricantes de teléfonos móviles se limitaban a construir estos aparatos; y las operadoras de redes, a ofrecer los servicios para hacerlos útiles. No obstante, esto ha ido cambiando y en la actualidad los fabricantes de equipos portátiles incorporan cada vez más servicios para realzar la funcionalidad de sus productos. El pionero en esto fue Research in Motion, fabricante del BlackBerry y proveedor de servicios de correo electrónico. Le siguieron iTunes, el servicio de descargas de música, vídeos y juegos para el iPod de Apple, y fabricantes de equipos y proveedores de servicios de navegación satelital.
Este hecho ha llevado al fabricante de teléfonos móviles más grande del mundo, Nokia, a reestructurar su enfoque también hacia los servicios. Para ello, ha incorporado servicios modernos de correo electrónico y navegación móvil adicional al de descargas de música. Tanto es su interés por esta nueva rama que la empresa ha decidido dividir sus operaciones en: 1) la fabricación de teléfonos móviles, 2) el desarrollo de servicios.
Dicha apuesta no sólo se debe a un cambio de tendencias, sino que los márgenes de ganancias en cuanto a servicios suelen ser mayores que los de hardware. De igual modo, las ventas de hardware han sufrido un estancamiento a raíz de la saturación de los mercados en algunas partes del mundo. De allí que no es una coincidencia que los fabricantes líderes en dispositivos portátiles y digitales apunten por otra alternativa de negocios.
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Este es el resumen del artículo "Pensando dentro de la caja" publicado en Diciembre 6, 2008 en la revista The Economist.
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