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Desarrollando un liderazgo versátil | 
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| Los modelos modernos de liderazgo reconocen que los líderes efectivos deben poseer cualidades y habilidades, si se quiere, contradictorias. Sin embargo, según los autores el desempeño inadecuado generalmente se define como un despliegue de la carencia de tales cualidades; la idea de que los problemas de desempeño pueden fácilmente surgir de tomar un comportamiento dado a un extremo, ha recibido aún menos atención. En consecuencia, estos modelos pierden la oportunidad de identificar el desbalance, el cual a criterio de los autores es el impedimento más común para desarrollar un liderazgo efectivo. Ellos visualizan la versatilidad, la ausencia de desbalance, como la clave para niveles de desempeño más altos. Los líderes versátiles son capaces de ajustar continuamente su comportamiento, aplicando la aproximación correcta o la mezcla de aproximaciones al grado correcto de las circunstancias.
La investigación indica que la mayoría de los gerentes al confrontarse con las dos aproximaciones opuestas, el liderazgo enérgico vs. el permisivo, tenderá más hacia uno y se alejará más del otro. Empleando una evaluación de 360 grados que los autores diseñaron para medir tal desbalance, llamado el Indice de Versatilidad de Liderazgo, demuestran claramente que los altos niveles de desarrollo están correlacionados con balance y versatilidad. El reto para el líder versátil es entonces lo que F. Scott Fitzgerald llamó “la prueba de inteligencia de primer orden”: mantener dos ideas opuestas en la mente al mismo tiempo y a la vez tener la habilidad para funcionar.
Los autores concluyen en con una discusión de cómo los líderes pueden comenzar a mejorarse e influir a quienes dirigen. Identifican un gran número de causas del desbalance, que van desde el desarrollo desigual de habilidades, modelos mentales sesgados y una tendencia humana a polarizar las situaciones.
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Este es el resumen del artículo "Desarrollando un liderazgo versátil" publicado en Verano 2003 en la revista Sloan Management Review.
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