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Por qué buenos líderes toman malas decisiones | 
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| La toma de decisiones está en el corazón de nuestras vidas personales y profesionales. Sin embargo, la realidad es que muchas de las decisiones importantes tomadas por personas inteligentes, responsables, con la mejor información disponible, y con buenas intenciones, frecuentemente son erradas.
En parte esto se debe a la forma como funcionan nuestros cerebros. La neurociencia moderna nos enseña que dos procesos programados en nuestros cerebros – reconocimiento de patrones y etiquetado emocional – son críticos para la toma de decisiones. Ambos son usualmente confiables, y nos dan una ventaja evolutiva. Pero en ciertas circunstancias, cualquiera de los dos nos puede hacer una jugada e inclinar nuestro juicio.
En este artículo, los autores describen las condiciones que promueven esos errores de juicio, y exploran cómo las organizaciones pueden construir medidas de seguridad, en el proceso de toma de decisiones, que las protejan de ellas.
Los autores indican tres “condiciones de bandera roja”, responsables de distorsionar el etiquetado emocional o promover que la persona vea patrones falsos: 1) conflictos de interés, 2) ataduras emocionales a personas, lugares o cosas y 3) la presencia de recuerdos distorsionantes, que parecieran ser, pero no son, relevantes y comparables a su situación actual.
Utilizando el ejemplo de una empresa química, los autores describen los pasos que los líderes deben tomar para contrarrestar esas inclinaciones: inyectar experiencias y análisis frescos, introducir más debates y más retos en la forma de pensar e imponer métodos de gobierno más fuertes. En lugar de confiar en la sabiduría de un presidente de la junta directiva experimentado, la humildad del CEO o los controles estándar de la organización, los autores llaman a todos los involucrados en las decisiones importantes a considerar explícitamente si las “banderas rojas” existen, y en caso afirmativo, exigir los mecanismos de protección adecuados.
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Este es el resumen del artículo "Por qué buenos líderes toman malas decisiones" publicado en Febrero 2009 en la revista Harvard Business Review.
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