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Cómo lidiar con los baby boomers | 
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| Durante los últimos 40 años, los especialistas en el mundo del marketing han orientado sus presupuestos únicamente a consumidores con edades comprendidas entre los 18 y 49 años. Por ende, la población por encima de los 50 años de edad había quedado por fuera del target de publicidad y marketing de muchas empresas.
No obstante, la dirección del mercadeo parece estar próxima a cambiar y adaptarse a la realidad demográfica actual: los “baby boomers”, la generación nacida después de la Segunda Guerra Mundial, entre 1946 y 1964, que ya representan unos 76 millones de adultos. Si bien, hace unos años, este segmento numeroso había quedabo en la oscuridad al rondar la cincuentena, ahora la recesión está obligando a las empresas a reestructurar sus planes y estrategias de marketing hacia este público.
En vista de la crisis, las empresas ponen sus ojos ahora en este grupo que, por no haber vivido épocas de recesión o guerra, se caracteriza por ser mucho más consumista y optimista acerca del futuro. Según las estimaciones, los baby boomers gastan en EUA unos us$ 400 mil millones anuales en bienes y servicios, más que cualquier otra generación. De hecho, ya son varios los empresarios que están empezando a invertir en servicios, como los del sector sanitario, cuyo colapso se avecina con el envejecimiento de este gran porcentaje de la población.
El éxito en la reorientación de los planes de marketing radica en contemplar tres aspectos de esta generación: 1) las acciones de los miembros de este grupo se ven controladas por sus motivaciones internas, 2) las experiencias de vida de cada uno de ellos varían, 3) la actitud de éstos suele ser enérgica, egoísta y transformativa.
Para capturar la atención y el dinero de esta parte de los consumidores, los especialistas en marketing sugieren seguir estas reglas valiosas: 1) promocionar los productos ofreciendo la imagen de que éstos enriquecerán y satisfarán las motivaciones internas de las personas, 2) enfocarse en transmitir ideas positivas, en vez de conceptos que infundan miedo y desesperación, 3) descartar los planes de mercadeo basados en la edad y considerar aquéllos orientados hacia las experiencias de vida del grupo, 4) usar medios de comunicación tradicionales, 5) realizar entrevistas, dar y recibir feedback para conocer el rumbo que está tomando el target.
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Este es el resumen del artículo "Cómo lidiar con los baby boomers" publicado en Mayo 2009 en la revista Entrepreneur.
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