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5 formas de arrancar su investigación de mercado | 
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| Al comenzar una nueva empresa, investigar el mercado es fundamental. He aquí como puede comenzar:
- Comience con un objetivo en mente: tenga claro qué quiere lograr y por qué necesita investigar. Estrechar su enfoque y ser específico le ahorrará mucho tiempo y dinero.
- Conozca quien es su competencia, y cómo se presentan: muchas veces todos dicen lo mismo, así que la investigación le ayudará a diferenciar su marca. Lea las críticas que le hacen a sus competidores, compre sus productos y conozca la experiencia post-venta.
- Siga a sus clientes potenciales: apalanque los canales en línea para seguirlos todo el día (en Twitter, blogs o foros). Así podrá ver a gente que no está comportándose normalmente sabiendo que está siendo investigada. Podrá entonces conocer el contexto en cuanto a quienes son y cómo toman decisiones.
- Utilice encuestas en línea: servicios como SurveyMonkey.com y Zoomerang.com permiten crear encuestas, obtener reportes y comprar listas segmentadas. Para cada pregunta que haga, piense “¿qué tal si contesta de tal forma?” y “¿cómo voy a utilizar esa información?”.
- Haga entrevistas a fondo: sólo necesitará unas cuantas para entender las necesidades del mercado. Haga preguntas abierta y obtenga retroalimentación en las palabras propias de sus clientes potenciales. Todo el material de marketing debería estar en las palabras de los clientes, no en las suyas.
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Este es el resumen del artículo "5 formas de arrancar su investigación de mercado" publicado en Mayo 2009 en la revista Entrepreneur.
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