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Errores en el marketing de sitios web |
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| Estas son algunas de las tontas maneras como algunas empresas están entorpeciendo la adopción de sus productos y servicios, a través de su página web:
- Forzar a registrarse inmediatamente: requerir que un nuevo usuario se registre es razonable – pero sólo cuando ya lo haya atraído. Los sitios que requieren de registro como primer paso, están colocando una barrera.
- URL muy largo: imagine que un sitio tenga una dirección web de 70 caracteres o mas. Al copiar y pegar es dirección en un correo, normalmente se divide, y la persona ya no puede hacer clic.
- Ventanas que abren pero no tienen URL: si no se muestra la dirección, nadie podrá referirla.
- Sitio sin búsqueda: algunos sitios no ofrecen la posibilidad de buscar, teniendo más de un nivel de profundidad.
- Sitio sin bookmarks sociales: como Delicious o Digg. Así previenen que sus visitantes lo puedan compartir.
- Limitar el contacto a e-mail: es cierto que el e-mail es lo más conveniente. Pero en oportunidades, el cliente quiere llamar o enviar correo tradicional.
- Ausencia de feeds y listas de correo: haga que sea fácil para el visitante obtener información suya.
- No dejar usar el e-mail como nombre de usuario: la gente visita docenas de sitios, y le cuesta recordar el nombre de usuario; su dirección de correo nunca la olvida.
- Mensajes de correo sin firma: las comunicaciones serían mucho más fáciles si todos incluyeran una firma completa en su e-mail (nombre, empresa, teléfono y dirección de correo).
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Este es el resumen del artículo "Errores en el marketing de sitios web" publicado en Junio 2009 en la revista Entrepreneur.
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