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Una empresa más perfecta | 
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| Después de años de levantar su empresa Milbank Manufacturing Co., Bob Waldrop de 70 años, se enfrentó con su decisión más difícil: a quien delegar la responsabilidad de liderar la organización. Sus hijos, aún cuando pertenecían a la directiva, decidieron esbozar un plan de sucesión para dilucidar el problema y bajo el consejo de un asesor emprendieron la tarea de redactar una constitución.
Esta consiste en ciertos principios diseñados para guiar la compañía en tiempos de crisis y cambio. No tiene validez legal, pero muchas familias sienten que al dejar por escrito aspectos como propiedad, desempeño, responsabilidad y compensación, se asegura que el negocio sobreviva aun cuando los fundadores se hayan retirado o fallecido.
Diseñar o redactar la constitución no es una tarea fácil. A los Waldrop les llevó 18 meses. Pero el proceso de discusión es tal vez el eje del documento y hasta tan importante como éste. Y además podría ahorrarle muchos enfrentamientos legales posteriores a los miembros de la familia. En cuanto a costos, pueden oscilar entre US$ 5.000 a más de US$ 100.000 en honorarios de consultores que brinden apoyo y asesoría durante el desarrollo del documento (se puede prescindir de ellos pero se necesita siempre un intermediario ante las inevitables desavenencias familiares). Para muchos sin embargo no es un desembolso tan alto para establecer las políticas correctas, los principios adecuados y para dejar asentados los derechos y responsabilidades de todos los involucrados. De hecho cuando Bob Waldrop murió, sus hijos asumieron los cargos gerenciales de la empresa. Y según la opinión de los sucesores, la constitución hizo el proceso más fácil porque de alguna manera sabían que el paso tenía el sello de la previa aprobación del padre.
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Este es el resumen del artículo "Una empresa más perfecta" publicado en Agosto 2003 en la revista Inc.
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