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La batalla de Google en el Software Empresarial | 
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| Con el anuncio de Google de que se encuentra creando un sistema operativo para competir con Windows de Microsoft, el gigante de los buscadores y el CEO Eric E. Schmidt parecen cada vez más determinados a debilitar el negocio principal de Microsoft. Pero la lucha de Google en otro frente sugiere que a la compañía puede costarle ganar mucha tracción en contra de Microsoft.
Hace dos años, cuando Google se sumergió en el software empresarial, éste citó a General Electric como uno de sus clientes modelo. GE había comenzado a utilizar las aplicaciones de Google para tareas típicamente gestionadas por Microsoft Office, incluyendo el software de procesamiento de palabras y hojas de cálculo. Ahora GE se encuentra reconsiderando la relación. Mientras utiliza Google Apps para algunos de los empleados, éste se encuentra probando productos similares de una compañía llamada Zoho y reflexionando sobre las versiones en línea de Office de Microsoft.
Con el crecimiento de las ganancias de Google disminuyendo a un esperado 4% este año, de 31% en 2008, la compañía está intentando expandirse más allá de la búsqueda apoyada en la publicidad. El software empresarial es bastante prometedor. Incluso a US$50 por persona –alrededor de la mitad de lo que cuesta Office– Google Apps podría traer saludables ganancias. Pero Google se encuentra luchando para atraer a clientes grandes. Adicionalmente a GE, Google identifica sólo a un puñado de usuarios de alto perfil, incluyendo a Salesforce.com y Genentech. A principios de julio, Google realizó varios cambios para mejorar el atractivo de su software a las grandes compañías.
Pero uno de los principales obstáculos es la seguridad. El gigante de los buscadores concibió Google Apps para que el procesamiento de palabras en documentos y hojas de cálculo creados con el software sean almacenados en servidores de Google en vez de en los propios computadores de las compañías, como se haría con el software de Microsoft. Eso significa que compañías como GE renunciarían al control sobre los documentos registrados. Para algunas compañías, el acuerdo viola la seguridad y las políticas contables.
El éxito con el software empresarial no es esencial para Google. Éste se encuentra en camino para registrar US$22,7 mil millones en ganancias este año y US$10,4 mil millones en beneficios antes de impuestos. Pero el esfuerzo es estratégicamente crítico. Word, Excel y los programas de correo electrónico Exchange de Microsoft generan millones en ganancias que pueden ser utilizadas para atacar a Google como lo hizo Microsoft cuando lanzó Bing, su motor de búsqueda. La clave para Google es forzar a Microsoft a que defienda Office, bien sea a través de menores ganancias o inversiones más grandes. Microsoft está comenzando a bajar los costes de Office y para mediados de julio la compañía dijo que ofreció versiones gratis y soportadas por avisos publicitarios del software, así como una versión paga más sofisticada, el año entrante.
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Este es el resumen del artículo "La batalla de Google en el Software Empresarial" publicado en Julio 27, 2009 en la revista Business Week.
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