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El surgimiento del detal pop-up | 
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| La nueva tendencia en las ventas al detal en EUA son los almacenes “pop-up”, que aparecen de repente y desaparecen de igual forma. No desaparecen como Circuit City, que cerró definitivamente; desaparecen como parte de su atractivo. Los “pop-ups” aparecen sin ser anunciados en locales vacíos o espacios públicos, y desaparecen súbitamente. La idea es “intrometerse en la vida del consumidor”, y tomarlos por sorpresa.
Como el factor sorpresa es su principal objetivo, mientras más impredecibles sean los pop-ups, mejor. La conocida cadena Target, por ejemplo, colocó un “bazar pop-up” en mayo, en un museo abandonado, en el cual vendió artículos baratos de sus recientes colecciones. Duró apenas 3 días. Experiencias similares han surgido en botes, autobuses e iglesias.
El costo de un “pop-up” está entre us$100 mil y $600 mil al mes. Para empresas que quieran causar una impresión, puede ser dinero bien gastado. Los “pop-ups”, además de atraer clientes, atraen a los medios. Su efecto puede ser superior a un comercial en TV o un aviso de página completa en la prensa.
Los “pop-ups” se vienen utilizando desde hace más de 5 años. Sin embargo, el débil mercado inmobiliario los hace más populares. Daffy, un almacén de descuentos, abrió en un edificio abandonado en una zona de alta renta. Empresas como Hermes, Gucci y Brooks Brothers, tiendas de lujo, han abierto tiendas de ese tipo en zonas veraniegas, con duración de unos pocos meses, suficiente para cubrir la temporada alta.
Quizás lo más interesante de este tipo de locales es que pudieran rescatar a los centros comerciales (malls), que han vivido tiempos difíciles recientemente. Una cadena de centros comerciales planea utilizar este tipo de tiendas para hacer la experiencia de compras impredecible cada mes. Con ello, esperan ganarse de vuelta a las grandes marcas y a los clientes. Con un poco de suerte, los centros comerciales no desaparecerán tan rápido como lo hacen los pop-ups.
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Este es el resumen del artículo "El surgimiento del detal pop-up" publicado en Julio 25, 2009 en la revista The Economist.
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